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服务外包
思科网络设备服务等级分三种:(1)5*8*NBD (2)7*24*NBD (3)7*24*4和5*8*NBD 单独收费 NBD:备件下一个工作日到客户现场
本公司可以提供优质的IT外包驻场服务,让客户从复杂的IT运维中解脱出来。客户的IT基础架构,可以都交由本公司进行维护,公司提供符合ITIL标准流程的维护,留下标准的文档,以便日后交接,并且驻场工程师遵照用户的工作纪律,听从用户的派遣。
京兆维博通信息技术有限公司拥有免费热线电话服务系统,基于ITIL标准的响应系统平台,支持30-40个电话同时接入,能为客户提供7*24小时不间断的电话技术支持服务。